サポート

よくいただくご質問をこちらにまとめました。現在進行中や今後予定しているアップデートの情報も一緒にお届けします。
ご不明点やご不便、ご提案など、皆さまからの声は私たちにとってとても大切です。何かお困りのことがあれば、下の「お問い合わせ」ボタンからお気軽にご連絡ください!

バージョン2.15 アップデート予定のお知らせ

心の鳥のリワードなど、さまざまな改善を含むバージョン2.15のアップデートが今週中に配信される予定です。

– 心の鳥で返信を送ると、カシューを獲得できるようになります!返信を受け取った相手が送ってくれる「感謝のハート」も集めて、カシューと交換できます。

– 受け取った返信を一覧で確認できるようになります。これまでの送信済み返信の画面から、「受け取った返信」と「送った返信」を切り替えて表示できます。

– 心の鳥の返信画面に戻るボタンが追加されます。

– 日記作成時にまれに発生していたサーバーエラーの問題が修正されました。

– カシューガチャに使用される広告プラットフォームが、より使いやすいものに変更される予定です。

アップデート配信後、詳しい内容はマイモリサポートでご確認いただけます。できるだけ早くお届けできるよう準備中ですので、どうぞご期待ください!

日記作成時にまれに発生するサーバーエラーについて

現在、ごくまれに、メッセージをすべて入力したあとに「話し終わり」をタップしても、サーバーエラーが表示されて次に進めない問題が確認されています。

この問題はアプリ内のバグであることが判明しており、現在修正作業を行っております。次回のアップデートで改善される予定です。

一時的な対処法として、メッセージの一部を修正・追加・削除することで、正常に進行できる場合が多いことが確認されています。同様の現象が発生した際は、お手数ですがこちらの方法をお試しください。

ご不便をおかけして申し訳ありません。できるだけ早くアップデートを配信いたします。

自分の日記が他の人に見られることはありますか?

日記は基本的にご自身だけが見られる非公開のものです。ただし、「今日の木」を植えた後に心の鳥機能を使って自分の気持ちを共有することもできます。その際、内容は匿名で短く要約され、他の森のユーザーに届き、返信が返ってくることがあります。
もちろん、心の鳥で送信する前に、どのように共有될かを必ず確認できます。自分で送らない限り、日記が他の人に見られることは絶対にありませんので、どうぞご安心ください。

心の鳥が送る内容を編集できますか?

心の鳥はプライバシーを守るために、あなたの言葉を要約して送りますが、その結果、少し不自然な表現になることがあります。内容を編集したいというご希望は理解していますが、自由に編集できるようにすると意図しない使われ方をされる可能性もあるため、すぐに導入するのは難しい状況です。

とはいえ、必要性は十分に感じており、私たちもより良い方法を検討中です。もう少しだけお待ちいただけたら、きっと良いお知らせをお届けできると思います!

日記に他の言語の単語が混ざっていました!

私たちの木たちは多言語に対応しているため、まれに特定の単語で他の言語が混ざってしまうことがあります。タイトルや内容は、日記画面の上部にある「⋯」ボタンをタップし、「日記を編集する」からご自身で修正できます。こうしたことが起きないように様々な改善を進めていますので、ご理解いただけますと幸いです。