문의해주시는 내용들을 이 곳에 모았어요. 그리고 진행중이거나, 예정된 업데이트 소식도 함께 알려드려요.
궁금하신 점, 불편한 점, 새로운 제안 등 보내주시는 모든 내용이 저희에게 소중합니다. 도움이 필요하시면 언제든 편한 마음으로 아래 “문의하기” 버튼을 눌러 저희에게 알려주세요!
간헐적으로 발생 중인 일기 작성 시 서버 오류 관련 안내
현재 아주 간헐적으로, 메시지를 모두 입력한 뒤 “다 말했어” 버튼을 눌렀을 때 서버 오류 안내가 표시되며 다음 단계로 진행되지 않는 문제가 발생하고 있습니다.
이 문제는 앱 내 버그로 확인되었으며, 현재 수정 작업 중에 있습니다. 다음 업데이트를 통해 개선될 예정입니다.
임시 방안으로는, 메시지의 일부를 수정하거나 내용을 추가/삭제하여 나무에게 한 말을 살짝 변경해주시면 대부분 정상적으로 진행되는 것을 확인하였습니다. 번거로우시겠지만 동일한 증상이 나타날 경우, 이 방법을 시도해주시기 바랍니다.
빠른 시일 내에 해당 문제가 해결된 업데이트를 배포하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
버전 2.12 업데이트 안내
마음새 개선과 친구 추천 리워드 기능이 추가된 2.12 버전 업데이트가 배포되었습니다. 앱 스토어 또는 구글 플레이에서 지금 업데이트 받을 수 있어요!
✨ 새로워졌어요
– 이제 마음새를 통해 누군가에게 보냈던 답장들을 모아 볼 수 있어요. “다른 숲에서 왔어요” 옆에 작은 버튼이 하나 추가되었을거예요. 이 곳에서 내가 따뜻한 마음을 담아 보냈던 답장들을 보고, 또 어떤 답장이 감사의 마음을 받았는지도 확인할 수 있어요.
– 마이모리를 주변에 알려주신다는 말씀을 많이 해주셨어요! 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 저희도 이에 보답하고자 친구 추천 리워드를 준비했어요. 추천한 분과 받은 분 모두 캐슈넛을 30개씩 선물해드리고, 추천하신 분은 최대 20명까지 계속해서 30개를 받으실 수 있어요. 마이모리, 많이 소개 부탁드려요!
⚠️ 친구 추천 리워드는 양쪽 모두 2.12 버전일 때 지급됩니다.
– “캐슈넛 통장”이 생겼어요. 이제 내가 받고 쓴 캐슈넛 기록을 세세하게 확인할 수 있어요. 더 보기 탭 상단의 캐슈넛 뱃지를 탭 해보세요.
✨ 개선되었어요
– 이제 내가 날렸던 마음새가 다른 숲에 어떤 이야기를 전달했는지 다시 볼 수 있어요. 마음새를 날려보내면 나무에 돌아올 자리에 표시가 나타날거예요. 번역된 답장은 원문을 보기 더 쉬워졌고, 원하면 숨길 수도 있어요.
– 일기와 마음새 답장을 쓸 때 입력창이 다소 작아 불편하다는 의견이 있었어요. 입력창의 크기를 조금 더 키우고, 최대 다섯줄까지 늘어날 수 있도록 개선했어요.
– 답장을 쓰는 도중 알림이 오면 쓰던 답장 화면이 사라지는 문제를 개선했어요. 이제 마이모리 안에 들어와있어도 시스템 알림으로 알려드릴거예요.
– 다른 숲의 이야기들을 보다 잠시 후 다시 돌아오시면, 한 번에 볼 수 있는 마음새 이야기 개수가 초기화되도록 수정했어요.
– 캐슈넛 뽑기의 광고 호출 가능 시간을 더 여유있게 조정했어요. 그리고 문제가 생길 때 서버 기록를 통해 각 문제에 대해 다양한 방법으로 해결할 예정이예요.
– 이제 캐슈넛이 적립되고 사용될 때 마다 상단에 뜨는 캐슈넛 뱃지를 통해 정확하게 안내해드려요.
– 기존에는 나무를 심다 실패할 경우, 먼저 차감된 캐슈넛은 그 날짜의 나무에는 더 이상 차감되지 않는 방식이었어요. 이제는 나무가 완전히 심어진 후에 캐슈넛을 차감하게 될거예요. 그리고 이 과정을 캐슈넛 뱃지를 통해 확인하실 수 있어요.
✨ 버그를 잡았어요
– 나무를 심을 때, 간혹 나무의 답장만 나오고 멈추는 현상을 해결했어요.
– 시스템 설정에서 볼드체를 사용하는 일부 유저분들이 겪으셨던 특정 텍스트들이 일부만 보여지는 문제를 수정했어요.
– 일부 안드로이드 기기에서 입력창이 키보드에 가려 보이지 않는 문제를 수정했어요.
– 일부 안드로이드 기기에서 캐시가 비정상적으로 늘어나는 문제를 수정했어요. 만일 이번 업데이트 후에도 캐시 문제가 발생한다면, 꼭 아래 문의하기를 통해 저희에게 알려주세요.
일부 안드로이드 기기에서 발생 중인 캐시 문제 안내
2.11 버전에서 일부 안드로이드 기기에서 캐시가 비정상적으로 계속 쌓이는 문제가 확인되었습니다. 이 문제를 해결한 2.12 버전이 구글 플레이에 배포되었습니다. 불편을 겪으신 분들께서는 꼭 최신 버전으로 업데이트해주시길 부탁드립니다.
이번 문제는 단순한 버그로 인한 현상으로, 그 외 다른 이상은 없으니 안심하셔도 괜찮습니다.
불편을 드려 진심으로 죄송하며, 앞으로는 더 꼼꼼히 준비하여 이러한 일이 재발하지 않도록 더욱 주의하겠습니다.
버전 2.11 업데이트 안내
공유하기, 감정 변경 등의 변경을 포함한 2.11 버전 업데이트가 배포되었습니다. 앱 스토어 또는 구글 플레이에서 지금 업데이트 받을 수 있어요!
– 새롭게 단장한 공유하기 기능을 만나보세요. 이제 나무의 답장이나 주간 리포트도 공유할 수 있어요. 나의 하루와 한 주를 간편하게 스토리에 공유해보세요.
– “일기 수정하기” 화면에서 나무가 정한 오늘의 감정을 직접 다른 감정으로 변경할 수 있어요.
– 다른 나라에서 온 마음새 답장의 경우 탭 하면 원문을 볼 수 있어요.
– 마음새의 이야기가 길 경우 내용이 끝까지 보이지 않던 문제를 수정했어요.
– 캐슈넛 뽑기에서 광고 호출에 실패할 경우, 실패한 이유가 표시되도록 수정했어요.
버전 2.10 업데이트 안내
– 이제 나무와 마음새가 앱 언어를 사용해 더 안정적으로 일기를 쓰고 이야기 할거예요! 원하시는 분은 설정 화면에서 기존의 언어 감지 방식으로도 다시 돌아갈 수도 있어요. 앞으로도 더 안정적으로 나무와 마음새가 쓰고 말할 수 있도록 계속해서 개선해 나가겠습니다.
– 문의하기가 “마이모리 서포트”로 변경되고 자주 묻는 질문과 소식을 알려드릴 공간이 생겼어요. 지금 보시는 이 화면이요! 지금처럼 업데이트 노트도 더 자세하게 알려드리고, 자주 여쭤보시는 내용들도 틈틈이 정리해서 올릴거예요. 자주 들러주세요!
– 마이모리 패스 구독자님들을 위한 혜택이 추가됐어요! 우선 마음새의 답장을 더 많이 받을 수 있어요. 받을 수 있는 답장 개수는 마음새의 바쁨 정도에 따라 때때로 변경되지만, 패스 구독자님은 같은 상황에서 더 많은 답장을 받게 돼요. 그리고 연속 일기 쓰기도 지원해드려요. 피치못하게 하루를 건너뛰더라도 그 다음날에 일기를 작성하면 연속 일수가 이어질거예요.
내가 쓴 일기가 다른 사람에게 보이는건가요?
일기는 기본적으로 본인만 볼 수 있어요. 단, 오늘의 나무를 심고 마음새 기능을 통해 직접 공유를 할 수 있습니다. 이 때 내용이 익명으로 간추려지고 다른 숲의 사용자들에게서 답장을 받게 돼요.
본인이 마음새를 통해 어떻게 공유될 지 확인하고, 날려보내기 전에는 절대로! 남에게 일기 내용이 공유되지 않으니 안심해주세요.
내가 보낸 답장을 다시 볼 수 없나요? 그리고 어떤 댓글이 감사의 마음을 보냈는지는 알 수 없나요?
마음새는 모두에게 부담 없는, 가벼운 소통의 공간을 제공하기 위해 만들어졌어요.
– 내가 보낸 답장은 누군가의 사적인 내용에 대한 것이므로, 이를 보호하려는 의미에서,
– 그리고 감사의 마음을 주고받는 과정에서 의무감이나 부담감이 생기거나, 받지 못했을 때 아쉬움이 생길 수 있어서,
두 가지 부분은 확인할 수 없도록 제한을 두었어요.
하지만 내가 보낸 답장은 본인의 기록이 될 수 있고, 또 하나의 치유의 과정이라는 많은 분들의 의견이 있었어요. 저희도 이에 공감하여 개선 작업을 준비 중입니다.
또한 감사의 마음은 지금까지 받은 마음의 갯수를 확인하고, 캐슈넛으로 리워드를 드리는 부분을 준비중이니 기대해 주시면 감사하겠습니다.
마음새가 보낼 내용을 수정할 수는 없나요?
마음새가 프라이버시를 지키기 위해 내용을 간추리다보니, 간혹 내용을 어색하게 만드는 경우가 있어요. 다만 내용을 수정하게 될 경우 의도와 다르게 사용될 여지가 있어 바로 도입은 어려운 부분이예요.
하지만 필요성은 충분히 공감하고 있어서 가능한 좋은 방법을 고민중이예요. 조금만 기다려 주시면 좋은 소식을 가지고 돌아오겠습니다!
캐슈넛 뽑기를 할 수 없어요.
간혹 광고 소재 소진이나 플랫폼 오류로 인해 캐슈넛 뽑기가 일시적으로 작동하지 않을 수 있어요. 잠시 후 다시 시도하시면 대부분 잘 작동할거예요.
만일 지속적으로 뽑기가 실행되지 않는다면 다음 사항을 확인해 주세요.
– 중국 본토 접속: 현재 중국 본토에서는 광고 호출이 불가능하여 캐슈넛 뽑기를 이용하실 수 없어요. 중국 본토는 공식 출시 지역이 아니며, 광고 서비스 제공을 위한 비용과 절차상 바로 지원하기가 어려운 상황입니다.
– VPN 또는 광고 차단 앱 사용: 이러한 서비스들은 광고 호출을 방해하여 뽑기 기능이 작동하지 않을 수 있어요.
위 경우에 해당하신다면 해당 서비스를 비활성화하시거나, 마이모리 패스 구독을 통해 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
위 사항에 해당하지 않음에도 계속 문제가 발생한다면, 하단의 ‘문의하기’를 통해 메일로 연락해 주세요.
일기에 다른 언어의 단어가 들어가있어요!
나무들이 여러 언어를 구사하다보니 아주 가끔, 특정한 단어에 대해 다른 언어를 섞어 말하는 경우가 있어요. 제목과 내용은 일기 화면 상단의 … 버튼을 눌러 “일기 수정하기”를 통해 직접 수정할 수 있어요. 최대한 이런 일이 발생하지 않도록 여러 방법으로 보완해 나가고 있으니 너른 양해를 부탁드립니다.