よくいただくご質問をこちらにまとめました。現在進行中や今後予定しているアップデートの情報も一緒にお届けします。
ご不明点やご不便、ご提案など、皆さまからの声は私たちにとってとても大切です。何かお困りのことがあれば、下の「お問い合わせ」ボタンからお気軽にご連絡ください！
日記作成時にまれに発生するサーバーエラーについて
現在、ごくまれに、メッセージをすべて入力したあとに「話し終わり」をタップしても、サーバーエラーが表示されて次に進めない問題が確認されています。
この問題はアプリ内のバグであることが判明しており、現在修正作業を行っております。次回のアップデートで改善される予定です。
一時的な対処法として、メッセージの一部を修正・追加・削除することで、正常に進行できる場合が多いことが確認されています。同様の現象が発生した際は、お手数ですがこちらの方法をお試しください。
ご不便をおかけして申し訳ありません。できるだけ早くアップデートを配信いたします。
バージョン 2.12 アップデート
バージョン 2.12 アップデート配信中！心の鳥の改善と、友達招待リワード機能が追加されたアップデートです。App Store または Google Play から今すぐアップデートできます！
✨ 新しくなりました
– 心の鳥で送った返信を一覧で見られるようになりました。「別の森から来ました」の横に小さなボタンが追加されています。そこから、あなたが心を込めて送った返信や、感謝の気持ちを受け取った返信を確認できます。
– マイモリを周りの方に紹介してくださっているというお声をたくさんいただいています。心より感謝申し上げます！感謝の気持ちを込めて、紹介リワード機能を用意しました！紹介した方と受け取った方の両方にカシュー30個をプレゼント。紹介者は最大20人まで繰り返し受け取れます。
⚠️ 招待リワードは、招待した人・された人どちらも2.12バージョンである必要があります。
– 「カシュー通帳」が登場しました！カシューの獲得・使用履歴を詳しく確認できます。「もっと見る」タブの上部にあるカシューアイコンをタップしてみてください。
✨ 改善されました
– 自分の心の鳥が他の森にどんな物語を届けたのか、後から確認できるようになりました。送った木の場所にマークが付きます。翻訳された返信は元の文章と見比べやすくなり、非表示にもできます。
– 日記や返信を書く際の入力欄が小さいというご意見を受け、最大5行まで自動で広がるよう改善しました。
– 返信を入力中に通知が来ると画面が消えてしまう問題を修正しました。今後はマイモリ内で通知を表示するようになります。
– 一度離れてから戻ったときに、再び複数の心の鳥の物語を表示できるよう初期化されます。
– カシュードロー広告の読み込み時間に余裕を持たせました。また、問題が発生した場合はサーバーログで対応できるよう整備中です。
– カシューの使用・獲得時には、画面上部のバッジでしっかりお知らせします。
– 木を植える際、失敗してもカシューが先に引かれる仕様でしたが、これからは植え終わった後に引かれるようになります。変更もバッジで確認できます。
✨ バグ修正
– 木を植える際、返信だけ表示されて止まってしまう現象を修正しました。
– システムの設定でボールドフォントを使用している一部の方で、文字が途中で切れてしまう問題を修正しました。
– Android端末の一部で、入力欄がキーボードに隠れてしまう問題を修正しました。
– Android端末の一部でキャッシュが異常に増える不具合を修正しました。アップデート後も問題が続く場合は、アプリ内の「お問い合わせ」からご連絡ください。
一部のAndroid端末で発生しているキャッシュ問題について
バージョン2.11において、一部のAndroid端末でキャッシュが異常に増え続ける問題が確認されました。この問題はバージョン2.12で修正されており、現在Google Playにて配信中です。ご不便をおかけした方は、ぜひ最新版へアップデートをお願いいたします。
今回の問題は単純なバグによるもので、他の機能には影響がありませんのでご安心ください。ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起きないよう、より一層注意してまいります。
バージョン 2.11 アップデート
共有機能や感情の変更などを含むバージョン2.11のアップデートが配信されました。App StoreまたはGoogle Playで今すぐアップデートしてください！
– 新しくなった共有機能をチェックしてみてください。木の返事やウィークリーレポートもシェアできます。あなたの一日や一週間をストーリーズで手軽に共有しましょう。
– 「日記を編集する」画面で、木が選んだ感情を自分で変更できるようになりました。
– 他の国から届いた心鳥の返事は、タップすると原文が表示されます。
– 心の鳥のメッセージが長いと最後まで表示されない問題を修正しました。
– カシューガチャで広告の読み込みに失敗した場合、より詳しいサポートのために失敗理由が警告ポップアップに表示されるようになりました。
バージョン 2.10 アップデート
– 木と心の鳥が、アプリの言語を使ってもっと安定して日記を書いたりお話ししたりするようになりました！従来の入力言語を検知する方法に戻したい方は、設定画面からいつでも変更できます。これからもより安定した体験を目指して改善していきます。
– 「お問合せ」が「マイモリサポート」に変わり、よくある質問や最新情報をご案内する新しいスペースができました！今ご覧いただいているこの画面です。これからはアップデート内容もより詳しくお伝えし、よくいただくご質問も随時まとめていきますので、ぜひチェックしてください。
– マイモリパスご利用の方に新しい特典が追加されました！心の鳥からの返信がもっと届きやすくなります。返信の数はマインドバードの混雑状況により変動しますが、パスご利用中の方は同じ状況でも多く受け取ることができます。さらに、連続日記機能にも対応しました！やむを得ず1日飛ばしてしまっても、次の日に日記を書けば連続記録がつながります。
自分の日記が他の人に見られることはありますか？
日記は基本的にご自身だけが見られる非公開のものです。ただし、「今日の木」を植えた後に心の鳥機能を使って自分の気持ちを共有することもできます。その際、内容は匿名で短く要約され、他の森のユーザーに届き、返信が返ってくることがあります。
もちろん、心の鳥で送信する前に、どのように共有될かを必ず確認できます。自分で送らない限り、日記が他の人に見られることは絶対にありませんので、どうぞご安心ください。
送った返信をもう一度見ることはできますか？どのコメントがハートを送ってくれたか分かりますか？
心の鳥は、誰にとっても気軽で負担のないコミュニケーションの場として作られました。
– 返信内容は誰かのプライベートな気持ちに対するものなので、そのプライバシーを守るため非公開としています。
– また、ハートのやりとりで義務感や「もらえなかった」ことへの残念な気持ちが生まれないよう、誰が送ったかは表示されません。
ただ、多くの方から「自分が書いた返信も、自分自身の癒しの一部になる」との声をいただきました。私たちも共感しており、今後は送った返信を見られるようにするアップデートを準備中です。
さらに、これまでに受け取ったハートの数を確認できる機能や、カシューナッツのリワードも検討しています。どうぞお楽しみに！
心の鳥が送る内容を編集できますか？
心の鳥はプライバシーを守るために、あなたの言葉を要約して送りますが、その結果、少し不自然な表現になることがあります。内容を編集したいというご希望は理解していますが、自由に編集できるようにすると意図しない使われ方をされる可能性もあるため、すぐに導入するのは難しい状況です。
とはいえ、必要性は十分に感じており、私たちもより良い方法を検討中です。もう少しだけお待ちいただけたら、きっと良いお知らせをお届けできると思います！
カシューガチャが利用できません。
一時的に広告素材の不足やプラットフォーム側の不具合により、カシューガチャが作動しないことがあります。
少し時間をおいて再度お試しいただくと、正常に動作する場合がほとんどです。
もし問題が継続する場合は、以下の点をご確認ください：
– 中国本土からのアクセス：現在、中国本土では広告の読み込みができないため、カシューガチャを利用できません。マイモリは中国本土で正式にリリースされておらず、広告配信にかかるコストや手続きの関係で、すぐの対応は難しい状況です。
– VPNや広告ブロックアプリの使用：これらのサービスは広告の読み込みを妨げる可能性があり、ガチャ機能が正常に作動しないことがあります。
該当する場合は、それらのサービスをオフにするか、マイモリパスのご利用をご検討ください。
上記に当てはまらない場合でも問題が続く場合は、下部の「お問い合わせ」ボタンからご連絡ください。
日記に他の言語の単語が混ざっていました！
私たちの木たちは多言語に対応しているため、まれに特定の単語で他の言語が混ざってしまうことがあります。タイトルや内容は、日記画面の上部にある「⋯」ボタンをタップし、「日記を編集する」からご自身で修正できます。こうしたことが起きないように様々な改善を進めていますので、ご理解いただけますと幸いです。